Forretningsbetingelser

Nedenstående betingelser er udarbejdet for at skabe de bedst mulige rammer for planlægning og udførelse af arbejdet – før, under og efter projektets gennemførelse. Formålet er at sikre en effektiv proces, minimere risikoen for misforståelser og forsinkelser samt opnå det bedst mulige resultat.

Visse punkter vil muligvis ikke være relevante for den konkrete opgave, men er medtaget af hensyn til fuld transparens og for at informere om vores generelle procedurer.

Før opstart af arbejdet: Det som du skal sørge for

• Rydning

Kunden er forpligtet til at sikre, at alle rum, hvor der skal udføres afslibning og/eller behandling af gulve, er fuldstændigt ryddet for møbler og andet flytbart inventar inden arbejdets opstart.

Såfremt rummene ikke er ryddet ved arbejdets begyndelse, kan Gulvfix efter aftale forestå tømning mod en meromkostning. Gulvfix påtager sig intet ansvar for eventuelle skader på møbler eller øvrige genstande i forbindelse med denne service.

Er rummene ikke ryddet, og er der ikke truffet aftale om tømning, vil Gulvfix udføre arbejdet uden om de tilbageværende genstande, hvilket kan påvirke det færdige resultat.

• Elforsyning

Kunden er ansvarlig for at sikre, at der er tilstrækkelig elforsyning i ejendommen til, at Gulvfix kan benytte sine maskiner og øvrige elektriske værktøjer. Elinstallationen skal være lovligt udført og i forskriftsmæssig stand. Der skal være fri adgang til funktionsdygtige stikkontakter med minimum 230V/10A (helst 13A) i de lokaler, hvor arbejdet udføres. Eventuel bistand fra elektriker eller elværk er for kundens regning.

Gulvfix påtager sig intet ansvar for skader, fejl eller mangler ved kundens elinstallationer.

• Rumtemperatur og gulvvarme

Inden arbejdet påbegyndes, skal bygningen være lukket, tør og opvarmet. Der skal være tilført varme i alle rum, hvor arbejdet skal udføres, således at en stabil rumtemperatur på ca. 20–21 °C opretholdes. Hvis der er installeret gulvvarme, skal denne enten slukkes helt eller sænkes til normal rumtemperatur (20–21 °C) senest én dag før arbejdet påbegyndes.

• Tekniske installationer

Alle ledninger, kabler, rør og øvrige installationer, der kan være til hinder for arbejdet, skal fjernes fra gulvet eller demonteres inden arbejdets påbegyndelse. Såfremt dette ikke er opfyldt, fraskriver Gulvfix sig ethvert ansvar for eventuelle brud eller beskadigelser af sådanne installationer.

• Fjernelse af lister, søm mm.

Kunden er ansvarlig for at fjerne fejelister, skinner og rosetter fra gulvoverfladen samt for at dykke søm og skruer minimum 2 mm ned i gulvet. Gulvfix kan efter aftale tilbyde både fjernelse af lister og nedfældning/dykning af søm/skruer samt montering af nye lister og fodpaneler som en særskilt ydelse.

Såfremt kunden ikke har afmonteret eller fjernet alle fejelister, skinner mv., vil Gulvfix afslibe, afhøvle og efterbehandle udenom disse.

• Afdækning

Hvis kunden har nymalede vægge, lofter, døre, vinduer eller paneler, er det kundens ansvar at afdække disse grundigt med afdækningspap eller anden egnet beskyttelse, så de ikke påvirkes af støv fra gulvafslibning/gulvafhøvling eller stænk fra efterbehandling. Gulvfix påtager sig intet ansvar for støv eller efterbehandlingsprodukter, der måtte komme på ovennævnte overflader, hvis korrekt afdækning ikke er foretaget af kunden.

Efter arbejdet:

• Rumtemperatur og gulvvarme

Gulvvarmeanlægget i de berørte rum skal indstilles til normal rumtemperatur (20-21 °C) og må ikke hæves før tidligst 5 døgn efter afsluttet overfladebehandling. Øvrige varmeanlæg i rummet og resten af husstanden skal ligeledes opretholde en stabil rumtemperatur på 20-21 °C i minimum 2 dage efter arbejdet er udført.

• Gulvets anvendelse

Gulvet kan tages i let brug tidligst 5–6 timer efter færdigbehandlingen. Dette omfatter udelukkende forsigtig gang med rene og tørre strømpesokker. Møbler, inventar og husdyr må først placeres på gulvet efter minimum 48 timer.

• Rengøring

Kunden skal forvente, at der altid vil være behov for en vis rengøring, da støv og små partikler fra gulvafslibning eller efterbehandling ikke kan undgås. Omfanget af rengøringen afhænger af, hvilken type overfladebehandling der er anvendt på gulvet.

• Afleveringsforretning

Efter arbejdets færdiggørelse afholdes, hvor det er muligt, en afleveringsforretning, hvor det udførte arbejde gennemgås af både Gulvfix og kunden. Medmindre andet er aftalt i ordrebekræftelsen, forfalder betaling for det udførte arbejde ved afleveringsforretningen eller umiddelbart herefter.

Eventuelle fejl og mangler skal dokumenteres og gøres opmærksom på under afleveringsforretningen. Undlades dette, anses arbejdet for godkendt, og Gulvfix påtager sig herefter intet ansvar for sådanne forhold.

Generelt

• Rumtemperatur og gulvvarme

Under hele udførelsen skal rumtemperaturen holdes mellem 20–25 °C, og den relative luftfugtighed skal være 30–65 %. Ved gulvafslibning skal træets fugtindhold ligge mellem 7–12 %.

Såfremt disse indeklimaforhold ikke overholdes, kan Gulvfix ikke gøres ansvarlig for det endelige resultat.

• El

Elinstallationen skal være udført af autoriseret elektriker, og der skal være fri adgang til minimum én brugbar stikkontakt på 230 V/10 A (gerne 13 A) i de berørte lokaler. Eventuel assistance fra elektriker eller elværk påkrævet i forbindelse med arbejdet afholdes af kunden. Gulvfix kan ikke gøres ansvarlig for elinstallationernes tilstand eller funktion.

• Støvpartikler og urenheder i overfladen

Efter afslutning af gulvafslibning og efterbehandling kan mindre støvpartikler forekomme på overfladen. Ligeledes kan der opstå små urenheder i overfladebehandlingen som følge af snavs i fugerne mellem gulvbrædderne. Gulvfix kan ikke gøres ansvarlig for sådanne forekomster.

• Støv-, støj- og lugtgener

Kunden kan forvente støv-, støj- og lugtgener i et vist omfang under arbejdet. Ved slibning af trapper og gulve med spartelmasse kan der forekomme støv i større mængder. Mindre mængder meget fint støv vil uundgåeligt forekomme, og Gulvfix kan ikke gøres ansvarlig for dette.

• Vægge, fodpaneler og sokler

Under gulvafslibning og efterbehandling kan der forekomme ridser, mærker eller spor af olie, sæbe, lak eller lud på vægge, sokler, fodpaneler og dørkarme. Dette skyldes, at arbejdet udføres tæt på disse elementer, og sådanne påvirkninger er uundgåelige ved korrekt udførelse. Gulvfix kan derfor ikke gøres ansvarlig for ridser, mærker eller rester af efterbehandling på nævnte overflader. Endvidere påtager Gulvfix sig ikke ansvar for eksisterende skader, mærker eller ridser på vægge, fodpaneler, sokler eller dørkarme, som måtte forefindes før arbejdet.

• Affald

Alt affald, som fremkommer i forbindelse med arbejdet, opsamles af Gulvfix og bortskaffes i de affaldsbeholdere, som kunden anviser på adressen, eller alternativt køres til en godkendt genbrugsstation.

• Trapper

Ved afslibning og efterbehandling af trapper omfatter arbejdet som udgangspunkt udelukkende trappens trædeflade samt kanten mod denne. De lodrette trin (stødtrin), trappens sider/ramme (vanger) og undersiden af trappen indgår som standard ikke i arbejdet.
Såfremt kunden ønsker, at disse områder også afslibes eller efterbehandles, kan dette aftales særskilt med Gulvfix. En sådan ekstraydelser kræver en skriftlig aftale og medfører en særskilt prisfastsættelse.

• Letslibning

Ved letslibning forstås, at arbejdet udelukkende udføres med meget fint slibenet eller gulvpads og ikke med sandpapir. Dette medfører, at kun overfladen af gulvbehandlingen berøres. Dybere ridser, farvevariationer og andre eksisterende mangler i gulvet fjernes ikke som en del af denne behandling. Gulvfix kan derfor ikke gøres ansvarlig for, at sådanne ridser, nuanceforskelle eller andre mangler udbedres under udførelsen af en letslibning.

• Force Majeur mm.

Gulvfix kan, efter eget skøn, overdrage arbejds- og kontrahentforpligtelser til en tredjemand eller en underentreprenør, som selv varetager fakturering direkte til kunden. Endvidere kan aftalen annulleres, hvis gulvets beskaffenhed eller øvrige forhold gør arbejdet umuligt inden for de aftalte rammer. Aftalen kan ligeledes udskydes eller annulleres ved kapacitetsmangel, pludselig sygdom, ugunstige vejrforhold, force majeure eller andre uforudsete forhold.

• Gulvets eksisterende tilstand

Gulvfix påtager sig intet ansvar for gulvets eksisterende underlag eller dets tilstand. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, skjulte skader, fejl, mangler, vandskader, skimmelsvamp eller andre skjulte forhold i underlaget.

Kunden skal oplyse gulvets eksisterende tykkelse. Såfremt dette ikke kan oplyses, estimerer Gulvfix tykkelsen som grundlag for arbejdet. Viser det sig, at gulvets faktiske tykkelse er mindre end estimeret, og dette medfører skader, fejl eller mangler på gulvet, påtager Gulvfix sig intet ansvar.

Trægulve kan indeholde skader såsom ridser, mærker, misfarvninger, vandskader eller andre kosmetiske fejl. Ikke alle sådanne skader kan fjernes eller udbedres ved gulvafslibning, afhøvling eller efterbehandling. Dette kan skyldes, at skader eller misfarvninger er trængt dybt ind i træet, eller at tæpper, møbler eller andre genstande har forårsaget permanente farveændringer. Gulvfix påtager sig intet ansvar for sådanne skader eller kosmetiske fejl, der ikke kan udbedres på grund af gulvets beskaffenhed.

I tilfælde af tidligere urinindtrængning (fx fra kat, hund eller andet) kan dette påvirke det endelige resultat. Gulvfix kan ikke garantere fjernelse af misfarvninger eller mærker forårsaget af tidligere urin, og påtager sig intet ansvar for kemiske reaktioner eller misfarvninger i efterbehandlingen, som skyldes interaktion med tidligere urin.

• Parketgulve

Ved afslibning og efterbehandling af parketgulve kan enkelte stave rejse sig eller løsne sig. Dette kan skyldes svag lim, dårlig vedhæftning eller at parketstavene allerede har siddet løst før arbejdet påbegyndes.

Gulvfix kan ikke forudse sådanne forhold inden arbejdets start og påtager sig derfor intet ansvar for, at dette forekommer. Gulvfix er heller ikke forpligtet til at udbedre disse forhold.

• Lægning/montering af nye gulve

Såfremt det eksisterende eller nye undergulv, både bærende og ikke-bærende, ikke er omfattet af Gulvfix’s entreprise, påtager Gulvfix sig intet ansvar for tilstanden af dette. Undergulvet vil dog blive besigtiget af Gulvfix inden opstart af gulvmontering. Kunden vil herefter modtage eventuelle bemærkninger og forbehold fra Gulvfix.

• Overtagelse af entreprise

Ved overtagelse af allerede igangsatte opgaver tager Gulvfix forbehold for alt tidligere udført arbejde. Gulvfix vil gennemgå den eksisterende entreprise og dokumentere eventuelle udfordringer, fejl og mangler, der er konstateret eller kan forventes. Gulvfix påtager sig intet ansvar for fejl, mangler eller andre forhold relateret til tidligere udført arbejde.

Kunden bekræfter at være indforstået med samtlige ovenstående punkter og accepterer samtidig, at disse vil gælde som bindende betingelser ved samhandel med Gulvfix. Betingelserne indgår som en integreret del af alle ydelser leveret af Gulvfix.